EMPRENDIMIENTO: SENA 10

SENA 10

FORMATOS POR COMPETENCIAS

VENTAS LECTIVA PAOLA IMPRIMIR
RECURSOS LECTIVA PAOLA IMPRIMIR

VENTAS Y RECURSOS PRODUCTIVA BRAVO

fase 02
fase 03
fase 04
fase 05

RH: EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA PRODUCIR DOCUMENTOS
VENTAS 10

TALLER BANCO CAPITAL
NORMA ISO 9000 /2000

TABULACIÓN Aquí encontrarás un formato base para realizar las gráficas en excel. Sólo deben rellenar los cuadros que requieran con su respectiva información.

RECURSOS HUMANOS 10

ORDENACIÓN DOCUMENTAL Esta es la evidencia 7: deben con este archivo leer y elaborar un cuadro sinóptico con los sistemas de ordenación y clasificación documental.

Preservación y conservación de documentos: Esta es la evidencia 10: por favor descargar el archivo para trabajarlo la próxima clase.

INVESTIGACIÓN: A partir de este archivo deberás realizar evidencias 1, 2, 3 de la competencia procesar documentos.

FORMATOS DE CARTA, MEMORANDO, CIRCULAR, ETC

HOJA DE VIDA

MANUAL DE ATENCIÓN PERSONALIZADA

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GLOSARIO DE EMPRENDIMIENTO

1. MARKETING: Proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros.

2. NECESIDADES: Estados de carencia.

3. DESEOS: Forma que adoptan las necesidades humanas una vez determinadas por la cultura y por la personalidad del individuo.

4. OFERTA DE MARKETING: Combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrecen en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo.

5. INTERCAMBIO: Acción de obtener un objeto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio.

6. TRANSACCIÓN: Canje de valores entre dos partes.

7. MERCADO: Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

8. GESTIÓN DE MARKETING: Arte y ciencia de seleccionar mercados objetivos y de crear relaciones rentables con sus agentes.

9. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Diferencia entre la percepción de experiencia real y las expectativas iniciales.

10. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Proceso de desarrollo y mantenimiento de ajuste estratégico entre los objetos de la organización, sus peculiaridades y las cambiantes oportunidades del mercado en el que opera.

11. MISIÓN: Declaración formal del propósito general de la empresa.

12. CARTERA DE NEGOCIOS: Conjunto de áreas de negocio y productos que conforman una empresa.

13. PENETRACIÓN DE MERCADOS: Estrategia de crecimiento empresarial, que consiste en identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para productos existentes.

14. SEGMENTACIÓN DE MERCADO: División de un mercado en distintos grupos de compradores con necesidades, características o conductas diferentes, y para lo qe es necesario elaborar productos de marketing distintos.

15. CUATRO "P": Producto, precio, plaza y promoción.

16. CUATRO "C": Consumidor, costes para el consumidor, conveniencia, comunicación.

17. COMERCIO ELECTRÓNICO: Proceso de compraventa realizado a través de medios electrónicos, fundamentalmente a través de internet.

18. TRUEQUE: Intercambio directo de mercaderías sin el uso de dinero y sin referencia a precio, por ejemplo, el cambio de cuatro vacas por un caballo.

19. TRABAJO EN EQUIPO: Esfuerzos de colaboración de personas para alcanzar objetivos comunes.

20. ÉTICA: Principios o valores morales que en general gobiernan la conducta de un individuo.

21. MORAL: Reglas que las personas desarrollan como resultado de los valores y normas culturales.

22. CÓDIGO DE ÉTICA: Guía para ayudar a los gerentes de marketing y otros empleados a tomar mejores decisiones.

23. ACTIVOS: Conjunto de bienes y derechos que posee la empresa y que se espera produzcan beneficios. Un activo es un recurso económico propiedad de la empresa.

24. DIVISA: Moneda extranjera.

25. ANÁLISIS FODA: Caracterización del entorno y la empresa que analiza de manera conjunta: amenazas, oportunidades, fortalezas y oportunidades.

26. ARANCEL: Impuesto gravado sobre cada unidad de una mercancía importada a un país.

27. ASIENTO: Anotación, inscripción en un libro, registro, cuenta, etc

28. CÁMARA DE COMERCIO: Organización que agrupa a todas las empresas, organizaciones y organismos de una nación con capacidad exportadora o importadora directas.

29. CICLO CONTABLE: La secuencia de procedimientos contables aplicados al registro, clasificación y resumen de la información contable.

30. CLIENTE: Se le denomina a una entidad dada a una persona, establecimiento comercial o entidad, que utiliza sus servicios, son los consumidores finales.

31. CONTABILIDAD: Es el proceso de interpretar, registrar, clasificar, medir y resumir en términos monetarios la actividad económica que acontece en una entidad.

32. CONTRATO DE SOCIEDAD: Un acuerdo entre socios sobre la formación y operación de la sociedad.

33. COSTO: Es la magnitud de los recursos materiales, laborales y monetarios necesarios para alcanzar un cierto volumen de producción con una determinada calidad.

34. CUENTA: El registro detallado de los cambios que han ocurrido en un activo, un pasivo o en la participación en el capital del propietario en particular durante un período.

35. DÉBITO: Un valor asentado en el lado izquierdo de una cuenta llamado Debe. Término contable que significa un aumento del activo o una disminución del pasivo o patrimonio.

36. ADEUDO: Deuda, obligación de pagar algo.

37. EFICACIA: Es el grado en que una actividad o programa alcanza sus objetivos, metas y otros efectos que se había propuesto.

38. EFICIENCIA: Se refiere a la relación entre los recursos consumidos (insumos) y la producción de bienes y servicios.

39. FACTURA: Comprobante de venta

40. FRANQUICIA: Privilegios otorgados por un negocio privado o un gobierno para vender un producto o servicio de acuerdo con condiciones especificadas.

41. GANANCIA: Un aumento en el capital del propietario que no es resultado de un ingreso o una inversión que realice el propietario de negocio.

42. IMPUESTO: Tributo o pago obligatorio que impone un estado con fines públicos.

43. INFLACIÓN: Desequilibrio económico que se caracteriza por un alza general de los precios y por un aumento de la circulación monetaria.

44. INGRESO: Aumento en el capital contable del propietario que se gana al entregarles bienes o servicios a los clientes.

45. LIBRO CONTABLE: nstrumento material de la contabilidad formado por un conjunto de folios dispuestos ordenada y sistemáticamente, en el que se efectúan las anotaciones contables.

46. NÓMINA: Es un registro que relaciona los nombres de los empleados durante un período de pago dado, los valores de pago, tiempo trabajado, salarios brutos, deducciones para impuestos y cualquier otro valor retenido y el pago neto.

47. PASIVO: Una obligación económica (una deuda) pagadera a una persona o a una organización ajena al negocio.

48. PATENTE: Una concesión que da a su poseedor el derecho exclusivo durante un tiempo determinado de producir y vender un invento.

49. PATRIMONIO: El exceso de los activos sobre los pasivos. El valor de la inversión neta del propietario en una empresa más las utilidades provenientes de operaciones exitosas que se han retenido.

50. SALARIO: Remuneración a empleados convenida sobre la base de una cifra por horas.

51. SOCIEDAD: Forma de organización comercial en la cual dos o más personas se asocian con el fin de llevar a cabo actividades comerciales o profesionales para obtener ganancias.

52. DIAN: Unidad administrativa especial de orden nacional. Esta garantiza la seguridad fiscal del estado colombiano y la protección del orden público económico nacional, mediante la administración y control a las obligaciones tributarias.

53. MARCA: Signo utilizado para distinguir los productos o servicios de una empresa de los de otra.

54. TRABAJO: Lugar donde se ejerce un oficio o profesión.

55.PLAN DE NEGOCIO: Es un documento formal, elaborado por escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los métodos que se van a emplear para alcanzarlos.

56. PROMOCIÓN: Actividad que tiene como fin dar a conocer o hacer sentir la necesidad de un producto.

57. TARGET: Público objetivo.

58. COMERCIANTE: Es la persona que habitualmente se dedica a realizar actividades propias del comercio.

59. DERECHO COMERCIAL: Regula el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión.

60. EMPLEO: Conjunto de tareas a cambio de una retribución.

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